Удалённое консультирование

В нашу клинику очень часто поступают заявки с просьбой получить удаленную консультацию для получения предварительного плана лечение и ориентировочной стоимости. Чтобы ответить на данные  вопросы со стопроцентной вероятностью, мы должны знать точную клиническую картину, которая определяет способ лечения, протезирования или имплантации. Только отталкиваясь от этих данных можно подсчитать бюджет необходимый для лечения.

Графическая информация

Если у пациента нет возможности приехать лично или привезти к нам своего ребёнка, удаленную консультацию можно провести по определенному снимку зубов в зависимости от проблемы. Мы рекомендуем использовать 3д снимок зубов.

При этом нам подойдут не все виды снимков, а выполненные только по определенной технологии. 

Для пересылки годятся:

• Прицельные снимки
• Панорамные снимки  (2D-снимки) рентгеновского панорамного изображения обеих челюстей (ОПТГ);
• Трехмерные компьютерные проекции (3D-снимки) (в тч необходимы для имплантации и протезирования) 

Всю информацию присылайте к нам в электронном виде по адресу info@polstar.by, воспользовавшись формой обратной связи.

Если томография распечатана на плёнке или бумаге, то её необходимо перенести на электронные носители без потери качества:

• Снимки на пленке присылать нельзя. Их необходимо сфотографировать на цифровой фотоаппарат приложив пленку к окну в солнечную погоду;
• Фото распечатанное на бумаге также нужно отсканировать и прислать в jpg или pdf формате.

Лучше всего, если вам отдадут диск с исследованиями в электронном виде. На нём результаты диагностики будут в самом лучшем качестве, без потерь информации в процессе распечатки и фотографирования.

На их основе наши специалисты смогут разработать детальный план лечения по любому направлению: исправление прикуса у детей, протезирование и имплантология, устранение пародонтоза, накладка виниров и др.

Время ответа на заявку с качественным снимком, анализами и описанием проблемы составляет 1-2 дня.

Общие исследования

Если планируется серьёзное ортодонтическое вмешательство, например, установка имплантов, то одних снимков недостаточно. Для выбора стратегии лечения и определения противопоказаний нам понадобятся биохимические исследования крови. Без стандартных предоперационных анализов нельзя приступать к плановому оперативному вмешательству.

Их можно провести не только в стоматологии, но и в ближайшей поликлинике, где есть специализированная лаборатория, а затем выслать нам полученные результаты. Помните, что анализы годны только в течение десяти дней.

Перечень предоперационных исследований везде стандартный:

Полный анализ крови (для определения уровня гемоглобина);

Анализ на сахар (для выявления диабета);

Тест на свёртываемость (чтобы избежать излишних потерь крови)

Инструкция для пациентов

Хотим обратить ваше внимание, что на нашу электронную почту можно пересылать файлы, которые не превышают 20Мб. Однако, что же делать, если результаты исследований записаны на диск и они занимают более 250Мб информации?

Не расстраивайтесь, для этого есть масса способов. О самом удобном мы и расскажем вам в этой инструкции.

Извлекаем информацию с диска:

1. Открываем содержимое диска на компьютере;
2. Выделяем все имеющиеся на диске файлы протянув указателем мышки или нажимаем комбинацию клавиш ctrl+А;
3. Щёлкаем правой кнопкой мыши по одному из выделенных файлов и в выпавшем списке находим пункт «Добавить в архив», если её нет ищите другие команды со словами ZIP, RAR;
4. Если у вас установлен русифицированный WIN RAR, то откроется окно, где нужно будет нажать кнопку «ОБЗОР» и выбрать место сохранения архива. Удобнее всего сделать это на рабочем столе;
5. Внизу нужно вписать название RAR-файла. Напишите вашу фамилию – так нам будет удобнее идентифицировать информацию у себя в клинике;

Отправляем файл по электронной почте:

1. Чтобы отправить большой файл, откройте в интернете любой удобный файлообменник. (Покажем это на примере https://www.wetransfer.com.)
2. На странице сайта нажимаем на большой плюс (добавление файлов);
3. Откроется проводник, где нужно дважды кликнуть по созданному вами архиву или выделить его и нажать на кнопку «Открыть» (Файл не начнёт загружаться пока вы не заполните почтовые реквизиты);
4. Выбрав пункт «EMAIL TO» прописываем адрес получателя – info@polstar.by (электронная почта стоматологического центра Полстар);
5. Во втором поле («YOUR EMAIL») напишите вашу почту. Тогда мы будем знать, куда отписаться на полученный запрос;
6. В поле «MESSAGE» напишите кратко о своей проблеме и укажите ваши контактные данные (не забудьте оставить телефон для связи);
7. Кликаем по кнопке «TRANSFER» и дожидаемся 100% загрузки файла;

Если всё прошло успешно и файл доставлен в клинику, то мы сразу оповестим вас отправив ответное письмо.

Обратите внимание!

Результаты МРТ исследований должны быть совместимы с нашим томографом. Вот перечень программного обеспечения, которое подходит для создания электронного файла:

• «iCat Vision»;
• «Planmeca»;
• «Ez3D»;
• «Galileos»;
• «Carestream (Kodak)»;
• “Irys (MyRay)”

Версию ПО уточняйте в диагностических центрах по месту прохождения исследований.